取りにきていただく方の注意点
近隣の地域のにお住まいの方や、河口湖地域によく来られる方で作品を取りに来られる方について。
作品焼成後梱包しお渡し準備が整いましたら、ご連絡をさせていただきます。
定休日や展示会等で教室に不在の場合もありますので、後日教室にお越しいただく前にいつお越しになるか、必ずご連絡をお願い致します。
＊取りにきていただく方からも『梱包代お１人様220円』を頂いております。（保管期間中割れない様に保存する為）
受け渡しの際はしっかりと梱包した状態でお渡しいたします。
当教室から連絡を入れた後、6ヶ月以内には取りに来てください。
何かの事情で取りにくることができなくなってしまった場合は、『着払』で発送させて頂きます。発送する前に必ず1度電話またはメールにて、ご連絡をさせて頂きます。電話がつながらないなどの連絡が取れない場合、メールの返信がない場合は、当教室から連絡を入れた後、6ヶ月以内は保管させて頂きます。その期間が過ぎましたら、作品は残念ながら処分させてもらいます。
0555-73-2590
Q.作品の完成までの日数はどの程度かかりますか？
A.作品の焼き上がりまでに多くの行程の作業をさせて頂きます。
焼き上がりからご自宅に発送するまでの期間を3ヶ月頂いています。
例
体験日 4月7日
６月中に窯出し、梱包準備、 7月7日に準備出来次第順次発送
こちらから、7月7日に発送 お客様7月8〜10日着
一番遅い到着予定日 7月10日（お送りする場所、宅急便屋さんの都合、天候や自然災害により、さらに遅くなる場合があります。）
結婚式、お祝いなどに作品をお渡しする場合は期間に余裕を持っていらしてください。
Q.絵付け作品の完成までの日数はどの程度かかりますか？
A.絵付け作品は作品完成後すぐ焼成に入るため、
焼き上がりからご自宅に発送するまでの期間を２ヶ月頂いています。
例
体験日 4月7日
5月中に焼成 6月1日〜6月7日の間に準備出来次第順次発送
こちらから、お送りする最終日6月7日に発送、6月8〜10日着
6月10日（お送りする場所、宅急便屋さんの都合、天候や自然災害により、さらに遅くなる場合があります。）
結婚式、お祝いなどに作品をお渡しする場合は期間に余裕を持っていらしてください。
Qつくった作品が届かないこと、遅れる事がありますか？
A.お客様に作品を送るにあたり指定の日程を過ぎるようなこと（窯の故障など）が起きた場合、
事情を説明しお客様にいつに送れるかのご連絡をさせていただきます。
陶房わでは教室が始まってから15年以上経過し、10,000人以上のお客様がきました。
連絡をせずに指定の日程（3ヶ月3日）を遅れたことはございません。
つくった作品を（取りにくるお客様の規定の６ヶ月は除く）お客様の許可なく処分することはございません。
＊宅急便の遅延や天候お客様の住まれている地域、予定最終日発送の時間などにより1〜3日ほど遅れる場合はあります。
＊作品を取りにきていただく予定になり、電話、メール共に連絡が取れない場合・６ヶ月ほど保管しその後処分することもございます。
＊数人でお越しいただき、お送りする場所が違う場合、お客様のお送りする場所により、到着日がずれる場合があります。
＊大人数でお越しいただき、お送りする箱が複数になることがあります。そのお荷物を同じ場所にお送りする際、宅急便の都合で、同じ日時にお送りすることができない場合があります。
こちらと致しましては、最善をつくし、お客様に無事お届けできるようお送りしております。教室にご一緒にお越しいただいたお客様には基本的に同じ日にお送りさせていただいてます。また、同じ場所にお送りする荷物でも、ごく稀に、宅急便の都合によりお送りする日時が1、2日ほど変わる事がございます。ご了承お願いいたします。